Políticas de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é Renan Mesquita, consultor SEO atuando como pessoa física, responsável pela operação do domínio oconsultorseo.com.br.

Para qualquer questão relacionada a esta política ou ao tratamento dos seus dados, o canal oficial é o e-mail gestao@oconsultorseo.com.br.

2. Quais dados são coletados

Coletamos apenas dados estritamente necessários para responder ao seu contato e operar o site com qualidade. Especificamente:

• Dados fornecidos por você no formulário de contato: nome completo, e-mail, número de WhatsApp, site da empresa (opcional) e mensagem.
• Dados fornecidos via WhatsApp ou e-mail: qualquer informação que você envie voluntariamente nesses canais para iniciar uma conversa comercial.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência — coletados de forma anônima por ferramentas de análise estatística.
• Cookies essenciais: pequenos arquivos armazenados no seu navegador para garantir o funcionamento básico do site (sessão e preferências).

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual ou genética) e não solicitamos dados de menores de idade.

3. Para que usamos seus dados

Os dados pessoais coletados têm finalidades específicas e legítimas:

• Responder a contatos comerciais, propostas e dúvidas enviadas via formulário, e-mail ou WhatsApp.
• Prestar serviços de consultoria SEO contratados, incluindo comunicação durante o projeto.
• Enviar informações relevantes sobre os serviços, quando autorizado expressamente por você.
• Aprimorar a experiência de navegação e a relevância do conteúdo publicado, com base em dados agregados e anônimos.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes.

4. Bases legais para o tratamento

Todo tratamento de dados realizado por este site se apoia em uma ou mais bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche e envia o formulário de contato ou inicia conversa pelos canais oficiais.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação de serviços de consultoria contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise estatística de navegação e melhoria contínua do site, sempre respeitando direitos e liberdades fundamentais.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário e com operadores que processam dados em nosso nome:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura que armazenam o site e os dados do formulário em servidores seguros.
• Serviços de e-mail e mensageria (incluindo WhatsApp Business), para receber e responder seus contatos.
• Ferramentas de análise estatística (como Google Analytics e Google Search Console), que processam dados agregados e anonimizados de navegação.
• Autoridades públicas, exclusivamente quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição formal de órgão competente.

Todos os operadores são selecionados com critérios de segurança e respeito à LGPD.

6. Por quanto tempo armazenamos

O período de retenção varia conforme a finalidade:

• Dados de contato comercial (formulário, e-mail, WhatsApp): mantidos enquanto durar a relação comercial e por até 5 (cinco) anos após o último contato, para fins de prospecção, histórico e cumprimento de obrigações legais.
• Dados de clientes ativos: mantidos durante a vigência do contrato e pelo prazo legal aplicável (até 5 anos para fins fiscais e contratuais).
• Dados de navegação anonimizados: retidos por até 26 meses pelas ferramentas de análise estatística, conforme configuração padrão.
• Cookies: o tempo de permanência varia por tipo de cookie (sessão, persistente). Você pode apagá-los a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

Após esses prazos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal de guarda por período superior.

7. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, como titular dos dados, uma série de direitos previstos no artigo 18. Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, exercer:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia.
• Correção: pedir correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: requisitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com consentimento: revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados, ressalvadas as hipóteses legais de manutenção.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados foram compartilhados.
• Revogação do consentimento: a qualquer tempo, mediante manifestação expressa.
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para gestao@oconsultorseo.com.br. Responderemos no prazo legal de até 15 dias.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos de texto que sites colocam no seu dispositivo. Usamos:

• Cookies essenciais: indispensáveis ao funcionamento do site (sessão, segurança). Não dependem de consentimento.
• Cookies de análise: usados por Google Analytics para entender como o site é usado, em formato agregado e anônimo. Você pode desativá-los nas configurações do navegador ou usando extensões como o "Google Analytics Opt-out".

Você tem total controle sobre cookies — pode bloqueá-los, apagá-los ou ser alertado antes que sejam armazenados, ajustando seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento do site.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas acidentais, alteração ou divulgação indevida:

• Conexão criptografada via HTTPS (TLS) em 100% do site.
• Hospedagem em provedores com práticas reconhecidas de segurança e backups regulares.
• Acesso restrito a sistemas e dados, com autenticação por chaves SSH e senhas fortes.
• Atualização contínua de software para corrigir vulnerabilidades.

Apesar disso, nenhum sistema é absolutamente invulnerável. Se identificarmos qualquer incidente de segurança que afete seus dados, comunicaremos no prazo legal previsto pela LGPD.

10. Tratamento de dados de crianças e adolescentes

Este site não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se um pai, mãe ou responsável tomar conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais, deve entrar em contato pelo e-mail gestao@oconsultorseo.com.br para que sejam removidos imediatamente.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou em práticas de tratamento de dados. A versão vigente sempre estará disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

Alterações materiais, que afetem significativamente os direitos dos titulares, serão comunicadas com destaque no site.

12. Contato

Para qualquer dúvida, solicitação ou exercício de direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais:

• E-mail: gestao@oconsultorseo.com.br
• Telefone: +55 35 9953-7520
• Página de contato: /contato/

Você também pode reportar incidentes ou apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), autoridade reguladora oficial da LGPD no Brasil.